CSR報告書に３つの潮流－「デジタル化」「対話」「ストーリー」

森摂（オルタナ編集長）

今年も株主総会のシーズンが終わり、上場企業各社のCSRレポートも出揃ったようだ。その全てを把握しているわけではないが、数十社のレポートを目の当たりにして、今年の特徴と言えるものが浮かび上がってきた。（オルタナ編集長　森　摂）

まず、第１の潮流は「デジタル化」。紙からウェブへの流れだ。この数年、味の素、キヤノン、シャープ、デンソー、パナソニック、本田技研工業、三菱商事、三菱電機、リコーなどの企業がウェブ版に完全移行したり、ウェブ版とダイジェスト冊子の組み合わせに変えたりした。

東芝も、今年からCSRレポートの冊子版印刷を止め、ウェブ上でPDFダウンロード方式に切り替えた。同社ＣＳＲ推進室の佐々木智子・企画グループ長はその理由をこう説明する。

「2012年版は60ページだったが、2013年版は180ページに内容が増えた。検索の利便性と、環境への負荷を考えて、今年はPDF方式に変えた」

同社のCSRレポートは2010年版から、ISO26000の７つの中核主題に沿ってコンテンツを編み始めた。2010年11月にISO26000が発行される前からのことだ。

その手法は今年で４回目だが、今年のレポートでは、人権のページが２ページから８ページに大幅に増えた。PDF化したことによって、ムービー（動画）をクリック一つで伝えられるなどのメリットも生まれた。

年に１回に冊子を発行するのだけでなく、随時、コンテンツを増やしていくことで、そのページを「訪れる理由」を新たにつくれば、企業CSRページのPV（ページビュー）も膨らんでいく。

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