■雑誌オルタナ84号：オルタナティブの風（38）
読者は、仕事には「五つの報酬」があることを、ご存じだろうか。
第一は「給料や年収」、第二は「役職や地位」。この二つは、誰もが認める「目に見える報酬」であるが、これに加えて、実は、仕事には、「目に見えない報酬」が三つある。
その第一は「仕事の働き甲斐」。実際、世の中に「給料は安いが、働き甲斐のある仕事」を選ぶ人がいる。
第二は「職業人としての能力」。昔から「腕に蓄えをせよ」との言葉があるが、これは、給料が安くとも、腕を磨くことができれば、それが隠れた財産になることを教える格言である。
そして第三は「人間としての成長」。「仕事を通じて己を磨く」という言葉があるが、実際、仕事に懸命に取り組んでいると、職業人としてだけでなく、一人の人間として成長できたと感じられる瞬間がある。その喜びもまた、素晴らしい報酬に他ならない。
このように、仕事には「目に見える報酬」と「目に見えない報酬」があるが、同時に、仕事には「自ら求めて得るべき報酬」と「結果として与えられる報酬」がある。そして、実は「働き甲斐」「職業的能力」「人間的成長」は前者の報酬であり、「給料や年収」「役職や地位」は後者の報酬である。
実際、一流のプロフェッショナルは、仕事において、何よりも顧客に喜んでもらうこと（働き甲斐）を大切にし、そのために腕を磨くこと（職業的能力）や、人間を磨くこと（人間的成長）を追求してきた。そして、その自然な結果として、仕事での優れた評価が与えられ、高い経済的報酬や社会的地位が与えられてきたのである。
逆に、顧客中心の心を持たず、腕や人間を磨くことをせず、ただ「年収を上げたい」「昇進したい」と考える人材は、その安直な姿勢がゆえに、必ずと言って良いほど、壁に突き当たる。
そして、我々が上司や経営者ならば、必ず自らに問うべきことがある。
それは、「自分は、日々の仕事の中で、部下や社員に、この『目に見えない報酬』を、どれほど贈っているだろうか？」との問いであり、部下や社員は、「仕事に働き甲斐を感じているだろうか？」「腕を磨けているだろうか？」「人間として成長できているだろうか？」との問いである。
しかし、この問いを問うとき、さらに深い、三つの問いが浮かんでくる。
「自分は、部下や社員に、仕事の志を本気で語り、働き甲斐を感じられるようにしているだろうか？」「自分は、部下や社員が腕を磨き、能力を高めたとき、心を込めて褒めているだろうか？」「自分は、部下や社員に、人間としての成長が喜びであることを、後姿と横顔で伝えているだろうか？」
そして、この問いこそが、我々を成長させてくれる問いに他ならない。
