「マーケット」は共感しているか
――社会課題解決時代のビジネス・アプローチ
ＮＢＡでの経験を頼っていただいてか、B LEAGUE Hope 効果なのか、最近スポーツ界幹部からの問い合わせが増えてきた。
・プロスポーツチームの地域での存在意義を高めたい
・ＳＤＧｓ（持続可能な開発目標）を取り入れたい
・貧困をテーマにしたい
そのためにどうしたらよいか、という質問だが、私は毎回こう切り返す。
「まずはマーケットに聞いてください」
この経験から私が学んだことは、日本スポーツ界の方々は、事業マーケット（影響を与え得る範囲）を非常に大まかにとらえていて、「『なんとなく世の中で騒がれている』社会課題」に取り組もうとする傾向にある、ということだ。
関心の高まりは大歓迎なのだが、ＳＳＲ（スポーツの社会的責任）的観点から、その曖昧なアプローチを軌道修正したい。それぞれのスポーツ、プロチームには特有のマーケットがあり、ＳＳＲはその「限定された地域社会」に対してのみ負うものだからだ。Ｂリーグは国内、Ｊリーグなら日本とアジア数か国だ。多様性の低い日本では全国展開事業なら同じという見方もあるが、Ｂリーグがサッカーファンに効果的にメッセージを届けることは難しいし、逆もしかり、である。
具体的に何をするかは、Ｂリーグのケースなどにある通り、マーケット特性が反映されているかが重要だ。ＬＧＢＴを重要顧客とするＷＮＢＡを傘下に持つＮＢＡがＬＧＢＴ支援をする、ホームレス数全米トップ３の地域を本拠とするＮＢＡチームがホームレス支援をするなどのロジックが必要ということである。
そして、活動を始める際には、ふたつの問いかけを忘れないでほしい。
１：発言力のある人だけでなく、「声なき人々（弱者）」の声も反映しているか
２：自分たちがやりたい方法ではなく、本当に受益者のためになる方法をとっているか
答えが両方ＹＥＳならば、「本業を通した」活動でなくてもきっと成果につながるだろう。重要なのは、実施はＮＰＯなどに委託してもよいが、メッセージはスポーツチームから発することだ。
ひとつご認識いただきたいのは、ＳＳＲ活動は、即時効果があるわけではない、ということ。でも、やっていない場合との差は歴然と出る。その点において、ＳＳＲはマーケティングの筋トレである。
社会貢献活動を「いかにやるか」が問われる時代、より多くのチームに取り組んでいただけたらと思う。上記手法である程度はうまくいくはずだが、グローバルの視座とデザイン性を訴求されたい方は是非ご一報ください。
